不提前交物业费，不给新房钥匙？福州万科900多户业主慌了！

然而让他们没想到的是

据了解，翡翠之光为安置型商品房小区，其中19栋到25栋为安置房，最近小区终于要交房了。十一月初，业主陈先生兴高采烈前去交房，可物业费的收费标准让他吃了一惊。

根据小区物业公布的收费标准显示，陈先生新房的物业费每月每平方米是2.15元。

小区业主 陈先生：收费太高，（每个月每平方米）是收2.15元。第一批业主住的房子，才（每个月每平方米）1.2元，所以我们认为现在物价高了，可以根据（每个月每平方米）1.2元浮动一点，我们是可以接受的，（每个月每平方米）2.15元太高了，我们不接受。

陈先生告诉记者，他和小区业主们了解过周边小区的物业费收费标准。其中2019年交房的双湖新城、2017年交房的首山丽景一期以及2016年交房的联建新苑均为每月每平方米1.2元。

小区业主 陈先生：他说他请的员工工资是这样的，保安一个月工资超过8000元，卫生阿姨一个月超过5000元，我认为不能说你们（物业）请的员工贵，（钱）就要落在我们头上，这个说不过去吧？我们要求物业费要降下来。

除此之外，陈先生还对比了周边小区的停车收费标准，认为万科物业收取的停车费比周边小区高出不少，这也让大家无法接受。

小区业主 陈先生：地面停车位合起来是150个，我们这里近900户肯定不够停，只能临时停车。一天最高收20元，如果一个月都停在这里就收600元。要想包月停，要去买地下停车位，一个车位17万元到25万元，我们认为我们买不起。周边是双湖新城一区，地面的一个月60元，地下车库包月270元，他这个600元太过分了，所以我们不能接受。

由于不满收费标准，大部分业主尚未缴交物业费。然而让陈先生没有想到的是，他前往物业领取钥匙的时候，却被告知没交物业费就不给钥匙、不让交房。

带着疑问，记者来到了小区物业处。记者问及是否存在不交物业费就不给钥匙、不让交房一事时，物业处工作人员没有做正面回答。

记者：这跟新闻对接人有什么关系？现在业主要交房。

业主：我们这个安置房都几年了，我们好不容易盼了这么久，钱已经交了几十万进去，九百多户人，你算一下这个数目有多少？

深圳市万科物业服务有限公司福州分公司工作人员：这边会有新闻对接人来跟你们对接。

业主们告诉记者，此前在有关部门协调下，业主们曾和万科物业方面约谈过多次，但最终的协调结果是万科物业方面不会做任何调整。

小区业主：前两周周一我们也在这里，盖山派出所也过来了，他认为这个可以商量，他们商量完，说上周五（11.12）答复，答复我们没办法降下来。因为他们雇了员工，工资这么高，现在给我们做，还要亏钱。停车费他说只能这样，他也降不下来。我们的诉求一个是物业费降下来，第二个车位费降下来，其它的管理我们可以跟物业协商。

关于拒交钥匙，万科物业方面表示此情况并不属实，只要是根据交付流程进行交付的业主，都会移交钥匙；

就此事，记者联系了仓山区住房保障和房产管理局物业科。工作人员表示，物业矛盾纠纷由街镇牵头协调，建议记者和盖山镇联系，如有需要他们可以参加协调会，帮忙协调解决此事。

随后，记者又联系了盖山镇政府物业站。翁站长表示，翡翠之光小区的物业费收费标准此前经过评估和公示，并不存在收费过高的问题。

对于是否存在以未交物业费为由拒绝交付业主钥匙，翁站长表示将前往小区了解情况，后续将根据情况牵头召开协调会处理此事。

福建汇德律师事务所律师 陈尔珠：业主不交物业费，所以他们（物业）拒绝将房屋的钥匙交付给业主，我觉得这是没有法律依据也没有合同依据的。物业公司这时候可能只是受开发商的委托，代为办理交房手续交付房屋的钥匙，实际上还没有正式提供物业服务，要交房之后才会提供物业服务。

福建汇德律师事务所律师 陈尔珠：按照现在的法律规定，物业费属于市场调节价，物业公司收取物业费是根据法律法规或地方政府的规章自行调节物业费收取标准，应该也是经过物价部门的备案。如果业主认为物业公司收取的物业费明显过高，可以在交房之后向相关的物价部门申请信息公开，或者提出意见。如果还是不行，应当在前期物业合同终止之后，业主这边成立业委会之后，可以解除与前期物业公司的服务合同，另行聘请物业公司。另行聘请的物业公司的物业费当然是由业委会与新的物业公司进行协商，因此我认为在现在的情况下，业主以物业公司收取的物业费过高（拒交物业费），这个也是没有依据的。

发稿前，业主告诉记者，在房管部门以及盖山镇物业科的介入下，目前业主已经可以按相关流程正常交房了。而对于物业费是不是太高的问题，既然现有的收费标准已经经过相关部门审批，也就符合相关程序。

在现阶段无法做调整的情况下，我们也希望万科物业能提供与价格相匹配的服务，把业主们的每一分钱用在实处。后续如果业主仍对物业费用和停车费用存在较大意见，万科物业也表示愿意再与业主进一步协商。

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