【市驾校】邯郸运管创新驾培服务模式 全面提升驾培行业服务水平

驾驶员培训管理服务是道路运输管理工作不可缺少的一环，为了全面提升邯郸市驾培行业的服务管理水平，市交通运输局运输管理处积极探索创新，推出计时培训先学后付、残疾人培训试点、零障碍服务等多种服务新模式，多方面满足不同人群的需求。

目前邯郸市驾培机构已全面实现“计时收费、先学后付”服务模式全覆盖。“计时收费、先学后付”的驾驶员培训服务模式不仅是传统单一收费方式的改变，更是服务理念的提升，在保证培训学时的同时，也有效防止了减时漏训现象的发生，无论是在提升驾培机构教学服务水平还是在提高学员满意度方面，均达到了良好的效果。

为更好地保障残疾人平等参与社会生活，邯郸市交通运输局运输管理处联合市、残联、医院等多家单位，成立残疾人驾驶培训基地（邯郸市驾校），并安排教学经验丰富、具有良好职业道德的专职教练，全面开展残疾人培训工作，圆残疾人开车梦想。

开辟“零”障碍服务

邯郸市创新“网络预约学驾”服务，学员可通过互联网、手机和微信平台自主预约培训时段、自主选择教练员、自主选择培训课目、自主选择缴费。预约学员可每课时学习完成后对教练员进行评议并确认教学过程达到要求后，按照学驾合同约定的学时安排和学时收费标准进行交费学驾，真正实现学员学车自主化，缴费方式多元化。