速递|哈尔滨市网约车驾驶员从业资格考试区域科目题库(选择题1-175)
关于公开哈尔滨市出租汽车驾驶员从业资格考试区域科目题库的通知
驾驶员朋友们：
根据《交通运输部关于改革出租汽车驾驶员从业资格考试有关工作的通知》（交运发〔2017〕134号）文件要求，现公开哈尔滨市出租汽车驾驶员从业资格考试区域科目试题库（共500题，含试题答案），并公布全国公共科目在线测
试平台的链接：www.jtzyzg.org.cn。
特此通知。
附件：区域科目考试题库
哈尔滨市出租汽车管理处
2017年12月1日
附件：区域科目考试题库
一、选择题（单选题）
1、负责《哈尔滨市城市出租汽车客运管理条例》组织实施的是（ B ）
A、市政府 B、市交通运输行政主管部门 C、市出租汽车管理机构
2、乘客需要出市区或者夜间去偏远地区，驾驶员可以（ A ，并通知驾驶员所在企业。
A、要求 B、不要求 C、协商
3、未达到车容整洁，设施、设备完好的，将被处以（ A ）罚款。
A、200元 B、50元-100元 C、100元-200元
4、营运时，驾驶员（ B ）收费
A、可以与乘客协议租价
B、按价格主管部门规定的价格标准
C、按照交通运输行政主管部门规定的价格标准
5、没有划分机动车道和人行道的道路，机动车（ B ）
A、在道路两侧通行 B、在道路中间通行 C、实行分道通行
6、驾驶员未执行客运服务标准，违反遵章驾驶、安全行车、文明服务有关规定的，将被处以（ B ）罚款。
A、50元-100元 B、100元-200元 C、100元-300元
7、营运时，驾驶员（ B ）使用车内空调、音响等设施。
A、必须按乘客要求 B、按照乘客合理要求 C、根据实际情况
8、拒绝乘客租乘是指，驾驶员在有乘客招手停车后不载客、停车待租时拒绝载客、（ C ）等行为。
A、乘客要求驾驶员违反规定行车、停车时的拒绝租乘
B、拒绝无人监护的醉酒者租乘。
C、载客后，无正当理由中断服务。
9、哈尔滨北方森林动物园位于哈尔滨市（ C ）
A、平房区 B、双城区 C、阿城区
10、驾驶员未按规定使用计价器或者未出具有效票据的，乘客（ B ）支付车费。
A、应当与驾驶员协商 B、可以拒绝 C、必须
11、经营者更换出租汽车发动机、车身、车架的， B ）工作日内报市出租汽车管理机构备案。
A、7 B、10 C、15
12、哈尔滨唯一的国家“5A”级旅游风景区是（ C ）
A、二龙山 B、亚布力 C、太阳岛
13、 金上京会宁府遗址位于（ C ）
A、呼兰区 B、双城市 C、阿城区
14、经营者与驾驶员发生出租汽车经营权纠纷的，由（ B ）依法裁决。
A、人民法院 B、市交通运输行政主管部门 C、市出租汽车管理机构
15、未取得出租汽车经营权擅自从事客运经营的，依据《哈尔滨市城市出租汽车客运管理条例》将被处以（ B ）罚款。
A、3万元 B、2万元 C、1万元
16、出租汽车驾驶员的职业道德包括：爱岗敬业、尊章守法、安全文明营运、（ C ）。’
A、乐于助人 B、文明礼让 C、诚实守信
17、东北虎林园位于（ A ）
A、松北区 B、尚志市 C、呼兰区
18、对拒不接受行政处罚的，市交通行政主管部门可暂扣其（ A ）
A、车辆 B、营运证 C、从业资格证
19、驾驶员未经乘客同意绕道行驶的，将被处以（ C ）罚款。
A、100元-200元 B、100元-500元 C、300元-500元
20、下列行为属于拒载行为的是（ B ）
A、拒绝无人监护的醉酒者租乘。
B、载客后，无正当理由中断服务。
C、空驶时，有乘客招手示意租乘，驾驶员不停车载客。
21、“道台府”位于（ C ）
A、香坊区 B、道里区 C、道外区
22、利用车载对讲设施传播、接听与营运无关信息的，将被处以（ B ）罚款。
A、100元-200元 B、300元-500元 C、100元-500元
23、车辆发生故障、事故或由于驾驶员原因不能继续行驶向乘客收费费用的，将被处罚（ B ）罚款。
A、100元-500元 B、300元-500元 C、500元-1000元
24、经营者更换出租汽车发动机、车身、车架的， B ）工作日内报市出租汽车管理机构备案。
A、7 B、10 C、15
25、未如实给付乘客有效票据或转借、串用票据的，将被处以（ A ）罚款。
A、50元-100元 B、100元-200元 C、300元-500元
26、哈尔滨极地馆位于（ ）区，是世界首座极地演艺游乐园。
A、 松北 B、道外 C、 呼兰
27、萧红故居是中国著名左翼女作家萧红的出生地，位于哈尔滨市( )区。
A、 松北 B、 平房 C、 呼兰
28、I amvery glad to see you 中文意思为（ C ）
A、祝你旅途愉快 B、请你系好安全带 C、很高兴见到你
29、《道路交通安全法》是为了维护道路交通秩序，（ C ）和减少交通事故。
A、圆满完成运输任务 B、保障合法权益 C、预防
30、长寿山滑雪场位于（ B ）
A、阿城 B、宾县 C、方正
31、龙凤山风景区位于（ C ）境内。
A、阿城 B、尚志 C、五常
32、日军731部队罪证陈列馆位于（ A ）
A、平房区 B、南岗区 C、香坊区
33、哈尔滨市防洪纪念塔是为了纪念（ B ）哈尔滨人民战胜特大洪水，修筑永久性江堤而建造的。
A、1932年 B、1957年 C、1998年
34、、对拒不接受行政处罚的，市交通行政主管部门可暂扣其（ A ）
A、车辆 B、营运证 C、从业资格证
35、东北烈士纪念馆始建之初是作为（ B ）
A、图书馆 B、日伪警察厅 C、剧院
36、黑龙江省广播电视塔又称龙塔，位于（ B ）
A、南岗区华山路 B、南岗区长江路 C、南岗区中山路
37、出租汽车经营权实行有偿出让，出让期限（ B ）
A、7年 B、8年 C、10年
38、驾驶员被执法人员检查时，认为自己不存在违法行为的（ B ）检查。
A、有权拒绝 B、不得拒绝 C、可以不配合
39、市出租汽车管理机构在调查和处理期间，可以根据需要暂扣被投诉人《车辆营运证》和（ A ）
A、《驾驶员客运资格证》B、《服务监督卡》 C、《驾驶员营业证》
40、市出租汽车管理机构和出租汽车经营企业应当自受理投诉之日起（ A ）个工作日内调查处理完毕。
A、15 B、7 C、30
41、从事非法营运的，依据考核办法，将被扣（ A ）分。
A、40 B、20 C、10
42、拒绝执法检查的依据考核办法，将被扣（ A ）分。
A、20 B、15 C、10
43、威胁或者辱骂乘客及执法人员的依据考核办法，将被扣（ B ）分。
A、15、 B、20 C、40
44、欺行霸市，妨碍或阻挠其它出租汽车合法营运的依据考核办法，将被扣（ C ）分。
A、10 B、15 C、20
45、强行将乘客载至旅游点、宾馆、饭店、商店等处参观、住宿、用餐、购物的依据考核办法，将被扣（ A ）分。
A、20 B、15 C、10
46、未经乘客同意绕道行驶的依据考核办法，将被扣（ C ）分。
A、5 B、10 C、15
47、进入设有出租汽车专用停车场站的区域未按照规定进入出租汽车专用停车场站，不依次候客、下客的依据考核办法，将被扣（ B ）分。
A、5 B、10 C、15
48、违章或被投诉超过规定期限未接受调查的依据考核办法，将被扣（ A ）分。
A、5 B、10 C、15
49、转借、串用票据的依据考核办法，将被扣（ A ）分。
A、5 B、10 C、15
50、车辆发生故障、事故或者由于驾驶员原因不能继续行驶向乘客收取费用的依据考核办法，将被扣（ A ）分。
A、5 B、10 C、15
51、未按照规定使用计价器的依据考核办法，将被扣（ A ）分。
A、5 B、10 C、15
52、未办理服务监督卡从事出租汽车营运的依据考核办法，将被扣（ A ）分
A、5 B、10 C、15
53、未定期参加安全培训的依据考核办法，将被扣（ A ）分。
A、5 B、10 C、15
54、一般违反道路交通安全法的依据考核办法，将被扣（ A ）分。
A、5 B、10 C、15
55、未随车携带《车辆营运证》、《驾驶员客运资格证》和《服务监督卡》的依据考核办法，将被扣（ C ）分
A、1 B、2 C、3
56、违背职业首先出现不文明行为的依据考核办法，将被扣（ C ）分。
A、1 B、2 C、3
57、依着不整的依据考核办法，将被扣（ C ）分
A、1 B、2 C、3
58、营运时在车内吸烟或者行驶途中使用手机的依据考核办法，将被扣（ C ）分。
A、1 B、2 C、3
59、未按乘客合理意愿使用空调、音响等车内设施的依据考核办法，将被扣（ C ）分。
A、1 B、2 C、3
60、未如实给付乘客有效票据的依据考核办法，将被扣（ C ）分
A、1 B、2 C、3
61、驾驶车辆未达到车容整洁，设施、设备完好的依据考核办法，将被扣（ A ）分。
A、1 B、2 C、3
62、驾驶车辆未张贴符合规定的营运标志、租价标签、喷印出租汽车企业名称和监督电话的依据考核办法，将被扣（ A ）分。
A、1 B、2 C、3
63、运营服务时未使用“您好”、“谢谢”、“再见”等文明服务用语的依据考核办法，将被扣（ A ）分。
A 1 B 2 C 3
64、轻微违反道路交通安全法的依据考核办法，将被扣（ A ）分。
A、1 B、2 C、3
65、一年一度的冰灯游园会主场地设在（ C ）。
A、儿童公园 B、建国公园 C、兆麟公园
66、哈尔滨游乐园们于南岗区（ B ）。
A、西大直街 B、东大直街 C、革新街
67、哈尔滨北方森林动物园位于（ B ）。
A、松北区 B、阿城区 C、呼兰区
68、极乐寺位于（ A ）。
A、东大直街 B、西大直街 C、长江路
69、哈尔滨文庙位于（ B ）院内。
A、工业大学 B、工程大学 C、理工大学
70、索菲亚教堂位于道里（ C ）。
A、建国街 B、尚志大街 C、透笼街
71、玉泉滑雪场位于（ A ）。
A、阿城区 B、尚志市 C、依兰市
72、松峰山风景区位于（ A ）。
A、阿城区 B、尚志市 C、依兰市
73、龙凤山风景区位于（B ）。
A、阿城区 B、五常市 C、依兰市
74、亚布力滑雪场位于（ B ）。
A、阿城区 B、尚志市 C、依兰市
75、哈尔滨大剧院位于（ C ）区文化中心岛内，是哈尔滨的标志性建筑。
A 道 里 B 群 力 C 松 北
76、东北烈士纪念馆位于南岗区（ B ）街。
A 红军街 B 一曼街 C 西大直街
77、伏尔加庄园位于哈尔滨市（ B ）成高子镇阿什河畔。
A 动力区 B 香坊区 C 太平区
78、 “四野”前线指挥部旧址纪念馆位于（ B ），黑龙江省人民政府将其命名为省级
优秀爱国主义教育基地。
A 阿城区 B 双城区 C 呼兰区
79、下列（ C ）劳动合同有效。
A、以欺诈、胁迫的手段订立的
B、用人单位免除自己的法定责任、排除；劳动者权利德
C、驾驶员在生病情况下签订的
D、违反法律、行政法规强制性规定的
80、下列（ D ）情况，驾驶员需要承担侵权责任。
A、乘客遭受的损害完全是由乘客的过错造成的。
B、乘客遭受的损害是乘客自己故意造成的
C、乘客遭受的损害是第三人造成的
D、乘客遭受的损害是驾驶员防卫过当造成的
81、下列（ C ）情况，乘客遭受损害驾驶员不承担侵权责任。
A、驾驶员采取紧急避险措施不当的 B、驾驶员紧急避险超过必要限度的
C、乘客遭受的损害是第三人造成的 D、乘客遭受的损害是驾驶员防卫过当造成的
82、下列（ C ）做法符合出租汽车运营服务规范的要求。
A、出租汽车在载客途中，可以随意使用音响和空调等设备
B、出租汽车在运营途中，遇到道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线
D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
83、前方道路有急转弯时，出租汽车驾驶员应该提前合理地控制（ C ）
A、后视镜角度 B、行车方向 C、行驶速度 D、车内温度
84、应急救护的目的是（ C ）
A、缓解伤者疼痛 B、为专业人员抢救赢得时间
C、挽救生命、减轻伤残 D、挽救生命、减少财产损失
85、现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（ D ）
A 拍打背部 B、等待救护人员 C、迅速送往医院 D、施行心肺复苏抢救
86、驾驶员饮酒后行车会影响（ D ），所以容易引发交通事故。
A、呼吸系统 B、消化系统 C、运动系统 D、中枢神经系统
87、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（ C ）
A、紧随牵车行驶 B、按原来车速行驶 C、减速或停车观察 D、加速尽快通过
88、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（ C ）的观念。
A、“有了经济效益才有安全感” B、“安全服务经济利益”
C、“安全第一、预防为主” D、“经济效益第一，安全第二”
89、区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等（ A）的知识测试。
A、具有区域服务特征 B、驾驶技能 C、操作能力 D、服务水平
90、乘客乘坐出租汽车时，从车内往外扔东西，驾驶员应当（ B ）
A、默许 B、礼貌劝阻 C、批评教育 D、鼓励
91、出租汽车驾驶员在运营过程中如若发现乘客携带危险品，应当告知乘客随车携带危险品的危害性，由（ A ）将危险品及时进行处置。
A、乘客 B、出租汽车驾驶员 C、客运管理人员 D、执勤民警
92、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理（ B ）手续。
A、从业资格补考 B、证件补（换）发 C、撤销证件 D、注销证件
93、整洁、卫生、无杂物、异味是对出租汽车（ Ｃ ）的要求。
Ａ、服务标志 Ｂ、专用设施 Ｃ、车辆整洁卫生 Ｄ、车辆设备
94、出租汽车驾驶员运营时对乘客的提问应（ B ）
A、及时回答，不必顾及内容真实性 B、主动、耐心、如实回答或解释
C、心情好就回答，心情不好可以不回答 D、对自己不清楚的问题可以不予理会
95、前轮胎爆裂已出现转向时，驾驶员在控制住方向的情况下，（ B ）使车辆缓慢减速。
A、迅速踏下制动踏板 B、轻踏制动踏板
C、拉紧驻车制动器 D、迅速熄火
96、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（ A ）
A、翻车 B、撞车 C、侧滑 D、爆胎
97、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应（ C ）
A、加收燃油附加费 B、上调出租汽车运价
C、上调出租汽车运价或加收燃油附加费
D、下调出租汽车运价和加收燃油附加费
98、出租汽车驾驶员在与乘客门交流时（ B ）紧盯乘客或目光停留时间过长。
A、应该 B、避免 C、可以 D、必须
99、出租汽车驾驶员在下列（ A ）情况下，不可使用暂停营业标志。
A载客途中 B、预约接客途中 C、错峰交接班时 D、车辆送修途中
100、紧急情况避险时，首先要尽量做到（ B ）
A、财产不受损失 B、人员不受伤害 C、车辆不受损失 D、道里设施不受损失
101、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉重镇静，握紧转向盘，（ B ）进行减速。
A、连续踩踏制动踏板 B、利用“抢挡”或驻车制动
C、迅速踏下离合器踏板 D、迅速熄火
102、到达目的地后，乘客未付清车费前，（ D ），避免发生纠纷。
A、不要出具出租汽车发票 B、不要协助乘客提取行李
C、不要压下空车待租标志 D、不要竖起空车待租标志
103、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（ D ）。
A、紧固 B、润滑 C、调整 D、安全检视
104、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（ C ），方可从事出租汽车客运服务。
A、培训 B、实习 C、注册 D、继续教育
105、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（C）。
A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试
C、参加当地的区域科目考试 D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
106、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（ B ）内办理完结注册手续。
A、3日 B、5日 C、10日 Ｄ、15日
107、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（ C ）中请延续注册。
A、网信部门 B、 C、出租汽车行政主管部门Ｄ、工商部门
108、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（ C ）。
A 1年 B、2年 C、3年 D、5年
109、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（ D ）内申请延续注册。
A、5日 B、10日 C、20日 D、30日
110、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（ C ）学时的继续教育。
A、72 B、54 Ｃ、27 D、18
111、出租汽车驾驶员继续教育由（ B ）组织实施。
A 自学 B、出租汽车经营者 C、驾驶员培训学校 D、继续教育机构
112、出租汽车驾驶员最近连续（ C ）个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。
A、1 B、2 C、3 D、4
113、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关（ A ）其从业资格证。
A、注销 B、撤销 C、补（换）发 D、核发
114、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（ A ）其从业资格证。
A、注销 B、撤销 C、补（换）发 D、审核延续
115、出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（ B ）其从业资格证。
A、注销 B、撤销 C、补（换）发 D、强制追回
116、出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违反行为记录等作为（ B ）的依据。
A、出租汽车企业经营权延续经营 B、服务质量信誉考核
C、出租汽车企业经营权招投标 D、出租汽车企业处罚标准
117、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其（ A ）
A、延期注册 B、注销从业资格证 C、撤销从业资格证 D、吊销从业资格证
118、出租汽车驾驶员违规收费的，由（ A ）进行处罚。
A、出租汽车行政主管部门 B、价格主管部门 C、工商部门 D、
119、乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（ B ）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
A
120、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（ B ）经营行为、运营服务等四方面内容。
A、维护稳定 B、安全生产 C、服务质量 D、车容车貌
121、出租汽车驾驶员有权拒载（ B )
A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员
B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员
C、残障人士
D、孕妇
122、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（ A ）
A、礼貌劝阻 B、默许 C、批评教育 D、及时停车捡回
123、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（ C ）
A、默许 B、批评教育 C、礼貌劝阻 D、指责乘客
124、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（ C ）
A、在道路内侧强行并线靠边停车 B、
C、在允许停车路段靠右临时停车 D、在交叉路口即停即走
125、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（ A ）
A、协助乘客换乘，免收或减收车费 B、按起步价收取车费
C、按计程计价设备显示金额收费 D、请乘客在车内等候，等待救援维修
126、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（ D ）。
A、满足乘客需求 B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆 D、向乘客解释清楚后改行合理路线
127、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的？（ B ）
A、提醒乘客带好随身物品 B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车
C、按计程计价设备显示金额收费 D、向乘客交付出租汽车发票
128、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（ C ）使用空调。
A、经营者要求 B、管理部门要求 C、乘客需求 D、自己需求
129、驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应（ D ）
A、在车流较少时可上、下乘客 B、无人看管时可上、下乘客
C、按乘客需要停车 D、按规定在站点即停即走
130、客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应当（ A ）。
A、选择距离本车行进方向最近的乘客 B、根据目的地远近选择乘客
C、根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客 D、根据小费多少选择乘客
131、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（ A ）。
A、帮助乘客放置行李 B、让乘客自己放置行李
C、让站点管理人员放置行李 D、额外收取行李运送费
132、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（ B ）。
A、按运营需求听取交通广播 B、按乘客要求使用C、尽量不使用 D、按自己兴趣收听节目
133、出租汽车驾驶员在运营中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（ B ）。
A、让乘客下车 B、按乘客意见行驶
C、按自己意见行驶 D、向出租汽车企业求助
134、运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当（ A ）。
A、向乘客提前解释 B、直接绕行 C、免收绕行距离的费用 D、到目的地后再解释
135、出租汽车驾驶员在运营中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（ D ）。
A、尽量平稳驾驶 B、拨打求助电话 C、就近送达医院 D、让乘客下车
136、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（ B ）。
A、可让乘客下车 B、应按新目的地重新选择合理路线
C、可加收车费 D、将乘客直接送达原目的地
137、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（ A ）。
A、 B、强行将其拖下车
C、咨询出租汽车行政主管部门 D、将其送至出租汽车企业
138、出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（ B ）。
A、提出对本次服务评价为优 B、提醒拿好随身物品
C、索要小费 D、索取联系方式
139、巡游出租汽车驾驶员在站点侯客时，应（ A ）
A、按顺序排队 B、视情插队及时载客 C、雇人协助揽客 D、挑选到合适乘客立即出发
140、出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时，应当（ B ）。
A、终止服务 B、尊重乘客意愿 C、加收服务费 D、仍按地图导航软件规划路线行驶
141、出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应（ C ）
A、直接离开 B、继续等待 C、与经营者联，经同意后方可离开 D、给乘客留言后离开
142、巡游出租汽车驾驶员站点侯客时，（ D ）
A、可以下车私自揽客 B、根据自己需要挑选乘客
C、根据乘客需要就近上客 D、服从站点管理按序排队、顺序发车、不跳乘客
143、乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员（ A ）
A、不得询问乘客目的地 B、可以询问乘客目的地 C、可以和乘客议价 D、可以拒载
144、在（ B ）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。
A、因路途遥远，驾驶员不愿意前往的 B、乘客携带易燃易爆危险品上车的
C、乘客年龄较大、行动不便 D、乘客不允许搭载其他乘客的
145、巡游出租汽车服务标志不包括（ A ）
A、车身广告 B、空车待租标志 C、电召服务标志 D、暂停运营标志
146、出租汽车应按规定进行定期检验属于（ B ）
A、车容车貌 B、车辆基本要求 C、服务标志要求 D、专用设施要求
147、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（ A ）个性化装饰。
A、不做 B、按行业管理规定做 C、按个人意愿做 D、按企业要求做
148、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（ C ）
A、三分之一 B、二分之一 C、三分之二 D、四分之三
149、巡游出租汽车车身颜色的样式必须（ B ）喷涂。
A、按自己意愿 B、按出租汽车行政主管部门的要求 C、按企业要求 D、按市民要求
150、巡游出租汽车经营者应按照（ B ），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
A、自己意愿 B、行业管理规定 C、所在企业要求 D、乘客要求
151、巡游出租汽车应按（ A ）的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动，夜间应有照明。
A、出租汽车行政主管部门 B、维修企业 C、所在企业 D、城市居民
152、上路运营的出租汽车必须设置（ D ）
A、广告标志 B、真皮座套 C、倒车雷达 D、车辆卫星定位装置
153、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（ D ）的要求。
A、消防设施 B、服务标志 C、专用设施 D、车辆整洁卫生
154、车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（ C ）的要求。
A、专用设施 B、服务标志 C、车容车貌 D、消防设施
155、出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（ B ）
A、包容程度 B、文明程度 C、发展速度 D、文化底蕴
156、小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做的原因是（ D ）。
A、容易让乘客产生误解，引发投诉 B、不符合当地的风俗习惯
C、制作不精美，影响了车的美观程度 D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备
157、出租汽车驾驶员在运营中安规定要求携带的证件不包括（ A ）
A、继续教育合格证 B、从业资格证
C、道路运输证或网络预约出租汽车运输证 D、机动车驾驶证
158、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（ B ）的要求。
A、个性修饰 B、形象文明 C、安全行车 D、言行文明
159、乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当（ D ）
A、随意插话 B、要求乘客保持安静 C、打断乘客说话 D、专心开车，不插话
160、乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（ B ）。
A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失 B、尊重乘客乘车选择
C、要求乘客乘自己的车 D、与抢客车辆驾驶员据理力争
161、出租汽车驾驶员在行车中应该做到（ A ）
A、不吸烟、不接打电话 B、，保持车内整洁
C、根据个人意愿收听广播节目 D、摇下车窗玻璃后吸烟
162、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（ D ）
A、根据自己的心情好坏回答 B、及时回答，不必顾忌内容真实性
C、对自己不清楚的问题不予理会 D、主动、耐心、如实回答或解释
163、出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（ B ）
A、不予理睬 B、虚心接受 C、强硬回绝 D、据理力争
164、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（ D ）
A、请提前准备好车费 B、动作快点 C、请快一点 D、你好，请上车
165、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（ C ）
A、请把钱付了 B、请抓紧时间下车 C、欢迎再次乘坐 D、没有零钱了，就不找您了
166、出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是（ B ）
A、不能停，否则要罚款 B、对不起，这里不允许停车
C、您没有看见禁停标志吗？ D、这里怎么能停车啊！
167、遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是（ A ）
A、您需要等候吗？ B、再不上我就走了啊。
C、你还坐不坐？ D、请您抓紧时间，不要耽误我运营。
168、对老年男性乘客使用的尊称不包括（ B ）
A、老师傅 B、老头 C、老人家 D、老先生
169、遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（ D ）
A、提醒儿童注意安全 B、提醒儿童不要乱动车内设备
C、提醒儿童不要将头手伸出窗外 D、提醒儿童车上有好吃的糖果
170、遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（ D ）
A、打开车门锁，提醒乘客自行上车 B、打开车门，耐心等候乘客上车
C、加收服务费 D、主动下车，将盲人搀扶至车内
171、盲人乘客不能辨认计程计价设备，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（ B ）
A、加收服务费 B、按计程计价设备金额收取 C、提前议价 D、虚报计价设备显示金额
172、遇有（ B ）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
A、盲人 B、聋哑 C、老人 D、小孩
173、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（ A ）。
A、提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车
B、结清车费请乘客下车
C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
D、提高车速尽快送乘客到目的地
174、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（ C ）。
A、及时联系其亲属 B、协助乘客上车 C、为避免麻烦拒载 D、平稳驾驶
175、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（ A ）。
A、征得同意后主动协助乘客上车 B、不予搭载
C、提示乘客尽快上车 D、保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间
