打造你的尖兵连---小驾校扭转困境最简单有效的方法
打造你的尖兵连---小驾校扭转困境最简单有效的方法
中国已经进入品牌竞争时代,驾校也是如此,游兵散将已经很难适应市场发展的需要。要站稳脚跟取得发展就必须转变思想观念,增强品牌意识已经是大势所趋。于是,无论什么身板的驾校都在一阵风的搞品牌策划,希望能快速摆脱困境。但是事与愿违,大多数驾校广种薄收效果甚微。特别是一些规模小点的驾校本来已经陷入低价格泥潭不能自拔,现在又套上了高成本怪圈,慌不择路,举步维艰。究其原因,先不说软件和硬件的高投入,还有高额的宣传费用等等,就是树立品牌的漫长周期也会把一般的驾校拖死。
病入膏肓,活命最要紧,还是要脚踏实地的寻找一味救命良药。众所周知,生源是驾校的生死符,招生好活的好,招生不好死的早。所以现在有很多驾校都创建了自己的营销团队,耗钱费力收效甚微。我们不妨回头把我们全部招生做个统计,统计中会发现这样一个现象,我们只有5%左右的学员是自己找到报名处报名的,90%以上的学员是通过别人介绍来的,而在这部分新学员中有80%以上是教练员招来的,教练招来的又有80%是老学员给带来的。这就说明一个问题,在驾校这个市场机制中,教练员是营销主力,口碑是营销霸主!有人说驾校有制度,招多了奖,招少了罚,应该还是奖惩机制起了作用。我接触过一个小驾校,给每个教练员定的招生额度是每月15人,其他工作人员每月5人,月底算账,多奖少罚。但是教练员每月都能得到奖励,其他人每月都挨罚。同样的奖惩机制为什么会有这样大的差别?就一个答案,教练员资源好,他们处在一个富矿地带!
众所周知,教练员主要输出的产品一个是技术,另一个是服务,很多驾校确实在这两个方面做了很多工作。但是,针对现在的市场状况,很多驾校却忽视了另外一个关键问题:教练营销。学员是我们终生的招生资源,一个学员从上车到拿证有大约三个月时间和教练打交道。如今的教练员不是技术好服务好就达标了,身处优势人群中,教练员没有理由不为驾校的营销做出贡献。确实,每个教练员都非常努力的招生,但是仍然会有差异?有人说,人脉不一样,表达沟通各有差别。对,人脉是我们人和人之间交往的积累,表达和沟通恰恰是我们营销所必须具备的基础。
抽丝剥茧,既然教练具有天然优势,而有的教练员技术和服务都没有问题,却招生相比其他教练员却不如意呢?这个不是教练员的原因,根源在驾校的管理意识。不排除有的人存在先天的交往和沟通能力,但是,不是人人如此。那么有几个驾校规范系统的为教练员做点营销培训呢?营销是门学问,教练员本职是教好学员的驾驶技术,当然没有必要刻苦专研营销。可是你掌握点相关的营销基础和营销技巧,知道哪些事是能做,哪些事是不能做,哪些事该怎么做,事半功倍可乐而不为呢?
一、充分了解自己驾校的业务流程,充实自己的业务知识,对学员关心的有关业务尽可能做更多的了解,比如购车、贷款、维修、保险等。
二、做好市场调查,了解其他驾校价格、服务、管理、动态等,多和同行交往,知己知彼,扬长避短。
三、会换位思考,适当模拟脱离教练岗位,通过感悟别人来感觉自己,知道自己该怎么做和怎么说。
四、多参加学员的活动,这样才能多接触学员身边的人群,有学员做媒介往往事半功倍。
五、综合形象很重要,说话谦卑谨慎,不撒谎,不说大话,不讲空话,不做虚假承诺。
六、寻找可能合理的机会,尽量多和学员家属或者家长沟通做朋友, 可以健谈,不可以善辩,学会善听。
七、不要躲避你讨厌的人,且更要和性格独立的强势学员处理好关系,因为他们在社会上的宣传和感染力往往是非常强的。
八、有计划且自然的接洽你的目标客户,太直接的营销会给人很不舒服的感觉。
九、巧妙运用现代沟通交往工具,微信、微博、QQ等,好友越多机会越多,交流越多机会也多。
十、对新学员做事细心谨慎,想事周全缜密,小事也能成就大事;对老学员要经常主动沟通交流,别让他忘记你就是你资源的延续!
其实,再多的营销技巧关键还是要会变通运用,做一个好教练不难,但是做个适合当今市场发展的复合型教练不容易!希望大家能拨开迷雾,曲径通幽,精心打造你的尖兵连,用教练员的技术+服务+营销,在错综复杂的市场机制下找到一条适合自己的路!
致力于具有匠人精神的:创新型驾校公众号,多角度呈现出驾培世界,关注我们,你可以获得充满不一样的思维启迪,还有接地气的运营管理方法论。
王灿:
创新型驾校博主,著有《创新战略》、《教练掘“金”战略》等作品,被业界誉为创新型战略专家,专业设计驾校薪酬及股权激励第一人,现在主要做《驾校运管新生态系统》从驾校转型升级、运营管理、资本运作三方面全方位解决驾校发展的难题!
曾经提出:服务是外围,体验是核心!等管理精华流传至今!
君开咨询简介:
君开出自杜甫的《客至》:花径不曾缘客扫,蓬门今始为君开。 意思是清扫落满鲜花的庭院,打开柴门,迎接朋友的到来!
寓意创始人打开心扉,敞开心门,欢迎志同道合的朋友,资源整合,共建平台,携手精进!
崛起的君开内涵丰富:创新、专注、先知、先觉、先行,为客户创造独特价值的心一百年不变,像春风冰释一样融化企业的冰!
使命是:
驱动创新,铸就驾校强势第一品牌,引爆市场,引爆学员!
愿景是:
使用创新,打造驾校核心竞争能力,让驾校成为招生冠军!
价值观是:
运用创新,专注极致为驾校谋略盈利之道的心一百年不变!