什么样的驾校才算好的驾校?

用“心”教学，用“爱”服务

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首先应该明确一个概念，就是“什么样的驾校才算好的驾

学车是一种服务，而不是一个产品。学车过程中的三个主体分别是交管部门（车管所）、驾校、教练。服务主要是由驾校和教练提供的。驾校提供的服务跟教练提供的服务是不一样的。

好的驾校提供的服务主要体现在：

1、驾校递交资料审核很快速，工作效率很高；

2、客服人员解答问题及时，态度好；

3、安排考试时间很快，不拖延；

4、有投诉渠道，并且接受投诉效率高；

5、没有额外的乱收费；

6、有一套完善的管理制度，教练管得好。

好的教练提供的优质服务主要体现在：

1、给学员安排练车是时间多，不偷工减料；

2、认真负责，有责任心；

3、性格脾气好，不骂人不讲粗口；

4、不乱收费，不额外向学员收取费用；

5、经验丰富，通过率高。

能做到以上这些的，都是好的驾校以及好的教练。这个问题解决了，我再解答楼主的问题，如何找到提供这些优质服务的好驾校。

大家可能都发现了，以上好驾校以及好教练的评价，如果是没人学过的人，是完全不知道的，完全没法辨别的。这部分的信息是封闭的，存在很强的信息不对称。能想做的最好的方式的，就是一个学过的人的介绍，就是所谓的“口碑”了。除了学过朋友的转介绍（人的传播），另外一个就是网络的评价体系（驾培行业的评价体系。如果都是真实学员的评价，没有水军的话，可信度还是相当高的），但目前来说还没看到有这样子的评价体系。

那么，是不是说没有学过朋友的介绍，也没有这个评价体系的话，就没法找到靠谱的驾校了吗？

根据我的经验，可以通过一些方式也能从侧面去了解到，具体如下：

1、收费方面：建议找一些收费相对比较高的驾校，收费高还能活得好，有存在的理由的，就是服务品质确实也比较OK。价格越高，后期出现乱收费的概率也会响应低一些；

2、练车方面：多少人一车教学，这点是必须要问清楚的。每辆车练车人数越少，就越好；

3、地点方面：就近原则，省时间也省路费，如果驾校提供接送服务就更好了；

4、保障方面：如果有一些保障性的协议，明确写明具体条款，尤其是收费方面的条款的，就最好，做得不好可以投诉甚至起诉（虽然说一般情况下作用都不大）。

最后，还是那一点，就是通过一些渠道，问驾校的客服老板也好，或者问周围亲戚朋友也好，找到几个在这个驾校报名学过车的人，通过他们的评价，综合考虑这家驾校的好坏，最后才选择报不报考。

 

                                                                           

                                                                                                       磁县正飞驾校