中科驾校 关于学员回访反映问题的处理通告

2018年1月5日，在每天回访学员培训学习情况时，收到学员反映：我校某教练在教学中有服务不到位，和学员一同用餐，餐后未结餐费（20元）的情况。经学校调查，情况属实。校务会认真研究，认为金额虽小，但该员工行为严重损害了中科驾校的社会形象和声誉。为此做出以下处理：

一、向该学员公开致歉，；

二、依据校规对涉事教练员本人做出严肃处理并通报

全校，警示全体员工。

在此我校郑重承诺：今后凡是中科驾校员工出现吃、拿、卡、要违规行为的，违一赔十，真诚接受全体学员的监督。

同时再次感谢广大学员对我校教学服务工作一贯的厚爱与支持。为了更好的服务每一位学员，我们会认真落实每一位学员提出的建议和意见，全体员工将牢固树立“让每一位学员都满意”的服务宗旨，全面提升内部的管理和服务，更好地为广大学员提供更加优质的服务。

 

                      2018年1月9日