贵阳驾校10个月被投诉504起10家驾校实现“零投诉”

“学驾照被吃拿卡要”、“教练服务态度粗暴”，2014年6月至今，贵阳市 “12319”服务热线共接到举报（咨询）贵阳驾培行业的案件504起。昨日，贵阳市道路运输管理局公布了对这批案件的处理结果。

贵阳市运管局驾培科余艳称，这504件案件均按时限办理完毕，其中有责投诉133件，涉及教练员“吃拿卡要”46件，退费不合理19件，培训服务质量68件。同时，无责投诉为107件，咨询264件。而在贵阳的41家驾校中，有10家驾校在10个月没有被投诉。

“总共涉及31所驾校有被投诉的记录，但有10家驾校没有被投诉过，分别为中铁二局驾校、贵州工大驾驶培训学校、贵阳市公共交通职业技术学校、佳德、金安、顺风、贵大、高新、智杰、路顺，这10家1个投诉都没得。”余艳告诉记者。

（本台记者：小景）

【本稿由贵州交通广播原创，转载请注明出处。尊重知识产权，从点滴做起！】

（法律顾问：贵州福谦律师事务所 邵筱）