考生莫慌,南宁车管积极应对驾考预约系统故障(转发车管所信息)

由于广西互联网交通安全综合服务平台系统故障，导致全区机动车驾驶人考试网上预约受到影响：考生在广西互联网服务平台进行预约后，从7月13日开始，无法预约成功或无法知道预约结果，出现考生预约信息不稳定，部分预约信息无法推送现象。

针对这一突发情况，南宁车管所立即采取如下应对措施：

南宁车管第一时间将出现问题报告上级部门，积极与科研部门沟通协调，尽快解决系统故障问题。

南宁车管启动考试应急预案，从系统导出7月13日以来的考生预约信息，分门别类做好考试安排，做好考试计划：

1、 对预约成功且收到短信的考生，及时安排考试，做好考试服务。

2 、对预约成功但没有收到短信的考生，提前将考生名单下发给全市所有驾培机构，由驾培机构统一通知考生按时考试。

3、 针对提示预约正在受理但无法得知预约成功与否的考生，如当日通知不到自行来到考场的，民警做好告知解释工作并根据实际情况安排考试场次。

4、 针对这次预约成功但因系统故障造成未能及时到场考试的考生，不影响考试次数，统一取消考试并根据考生提出的考试预约申请另行安排考试。

5 、根据上级通知，7月15日和7月16日将广西互联网交通安全综合服务平台业务关停2天，集中解决积压问题。

6 、对此次系统原因造成的考试积压问题，南宁车管将采取延时服务和“5+2”的周六周日加班服务措施，让考生尽快完成考试。

1、南宁交警支队长热线和车管所966122声讯热线及考试场所，做好考生咨询和意见反馈记录，根据实际情况做好考试安排。

2、南宁车管所积极与各大驾培机构沟通协调，做好考生的解释告知工作，如果您预约了7月13日之后的驾驶人考试，且还未收到考试安排告知的，可以向所在驾培机构咨询。

3、相关信息可以咨询：

（1）“南宁车管”新浪微博

（2）“南宁车管”微信公众号

（3）南宁车管服务热线：

        0771-966122

（4）考试场所咨询服务电话：

        0771-2387953